Uitvaartverzekeraar DELA heeft een hoge boete gekregen van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De AFM heeft deze boete opgelegd omdat het van mening is dat DELA in de periode van 14 maart 2013 tot en met juni 2013 misleidende reclame heeft verspreid. Het gaat hierbij om de reclame voor het Coöperatiespaarplan. Het gaat om een boete van € 500.000,-.
Duidelijk en niet misleidend
De AFM geeft aan dat alle financiële instellingen zich bij communicatie over financiële producten moeten houden aan regels. De communicatie naar consumenten moet correct en niet misleidend zijn. Volgens de AFM heeft verzekeraar DELA deze norm nu overschreden. Uit de communicatie over het Coöperatiespaarplan is niet duidelijk genoeg gemaakt dat het om een verzekerings product gaat.
Geen depositogarantiestelsel
Zo kan bij de consumenten de indruk zijn ontstaan dat de inleg bij dit spaarplan onder het depositogarantiestelsel viel. Dit stelsel bepaalt dat de consument een garantie hebben over de inleg van de eerste € 100.000,-. Dit bedrag krijgt een spaarder terug mocht de bank failliet gaan.
Verzekeringen vallen niet onder de regeling van het depositogarantiestelsel. DELA heeft wel in de communicatie naar de klanten wel gesproken over een opvangsregeling. De AFM is van mening dat deze communicatie niet voldoende was en dat consumenten het gevoel konden krijgen meer zekerheid te hebben dan in werkelijkheid het geval is.
DELA heeft de naam van het verzekeringsproduct al laten aanpassen. Ook op deze site zijn op verzoek van DELA wijzigingen doorgevoerd. Helaas komt deze aanpassing van DELA te laat. De boete is door de AFM opgelegd. Het voelt als een hoog boetebedrag. Begrijp dat het om een standaard boetebedrag gaat per overtreding. De toezichthouder geeft aan geen aanleiding te zien om dit standaard bedrag van €500.000 ter verlagen of te verhogen.
DELA heeft al aangegeven in beroep te gaan tegen deze boete. DELA zal een bodem procedure starten, Hierin zal het de rechter vragen of de reclame uiting over een product moet gaan over de juridische kwalificatie van een product of op de werking van het product voor de consument.
Wanneer meer informatie bekend is over deze bodemprocedure zullen we daarover informeren.
Geef een antwoord